24小時緊急支援流程
我們的專業團隊24小時準備為長者提供緊急支援服務。當長者需要救護車服務時，我們會即时通知救護員長者的过往病歷及現場情況，同時我們會聯絡大廈管理處作出適當安排（如打開大門及準備升降機），協助救護員盡快到達現場。我們亦會向救護署瞭解長者的後續動向，並通知家人長者被送往哪間醫院。
提供家居平安鐘及手機平安鐘平安鐘服務，亦是全港的唯一一間，能承諾每月對長者電話慰問，及每月設備及服務測試、自行生產平安定位電話的平安鐘公司，藉此希望能確保平安鐘服務更全面保障長者的每日平安。
「愛長老」手機，現時香港共有超過100間特約愛心商號出售本會之手機。
「得福敬老會」為非牟利慈善社會團體，專注長者服務20多年，提供文娛活動場地、義工探訪活動、平安鐘服務。
每月主動慰問所有長者
平安鐘服務應該是主動關心長者、分享長者喜樂與憂愁的服务。我們每月主動關心長者身體狀況，讓長者分享他們的心聲，提醒長者社會動向，如遇到任何不安及憂慮可即時向姑娘傾訴。
每月主動測試設備及確保長者熟悉使用求助服務
每月協助長者熟習按動姑娘掣（求助按鍵），確保長者能熟悉使用及設備運作正常，這才是真正的平安鐘服務——設備平安、使用者習慣的平安、長者真正平安。
黃夏蕙
健康活力代言人
使用愛長老平安鐘的心聲
